我們的服務:
用心聽優質服務指數
「用心聽優質服務指標」 由安栢市場策劃(香港)有限公司成立，旨在為各行各業商戶建立顧客服務意見調查系統及提供調查報告，方便商戶洞悉市場動向，了解員工服務表現，提高服務水平。同時計劃希望藉著商戶提供獎賞，能鼓勵顧客填寫意見調查問卷，並吸引顧客於短期內再次光顧消費，提升商戶營業額。此外，於計劃表現優異的商戶更能獲頒發獎項，以表揚商戶於顧客服務的卓越表現。
神秘顧客調查
了解前線工作、助您創造忠誠顧客
當各大小企業正在花費龐大的廣告資金來吸引消費者的光顧，但這並不足以令消費者成為他們的長期顧客。使用“神秘顧客調查”就可以找出顧客去留的原因。神秘人從消費者的角度出發，去觀察及體驗購物過程中遇到的好與壞。有權威人仕指出，當顧客遇到快的消費體驗後，96%不會向該公司投訴。因此，公司的管理人員可能因而得不到顧客流失的原因。另外，管理人員亦可以就調查報告中的數據去表揚傑出的員工及分店因而增加員工的士氣。
網址: www.mystery-shopper.com.hk
MSPA 認可會員
市場調查
制定成功的市場策略
要為你的產品和 服務作市場定位、釐訂價格、安排適當的銷售地點、配合有效率的宣傳策略，了解市場形勢是關鍵的一步。市場調查除了建基於嚴緊的科學方法和分析，在前線搜集 資料的工作人員亦同樣重要，要適當分配調查的時段、地點、選擇訪問對象，富經驗的調查員能令顧客給予準確的資料，減低調查的偏差。我們能為你提供有經驗的 調查員，助你掌握真正的市場實況，制定準繩的市場策略。
--- 問卷調查服務
--- 提供具經驗的調查員
--- 調查員訓練
網址: www.market-research.com.hk
推廣員及模特兒
推廣員 l 模特兒 l 司儀
推廣員及模特兒 在前線有著爭取每個潛在客戶及增加銷售額的力量，故此聘請適合的推廣員及模特兒是公司在營銷上致勝的關鍵。我們在公司網站提供不同工作人員的資料，客戶只 要完成登記程序，你就可以在我們公司的網站搜尋適合的推廣員及模特兒，確定他們的上班時間，工作記錄。推廣員亦會於網上匯報工作進度與工作時段，你能夠更 易掌握人力資源的分配，及早作出安排。我們亦能為你的職員安排各類形培訓，掌握新的工作技巧，令你的員工不斷增值，除了為你的業務帶來更大效益外，同時亦 可節省招聘程序的開支及時間。
企業培訓服務
安栢一向致力為客戶度身訂造不同類型的培訓課程， 協助客戶改善及提升員工的工作能力。 此外，為了保證我們培訓服務的質素， 安栢一直與我們的專業培訓師團隊 - TeamPlayer 設計專業及 高質素的培訓課程、證書課程及工作坊等， 從而迎合每一位客戶的需要。
我們的資深培訓導師均擁有豐富及專業教授培訓課程的經驗，培訓導師多年來一直為各行業提供培訓服務，當中包括：FMCG品牌、高消費及優閒品牌、珠寶業、酒店業、旅遊業、大學及非牟利機構等。
企業培訓的理念
培訓正是因應市場需要、行業需要、員工需要而作出相應變化。 不論心態、 技巧、知識都應互相交流及分享。 我們建立這個平台不但希望各行業的服務人員能加強工作能力和競爭力, 更希望和更重要是令各界能提升各方面的知識範疇, 從而充實自我和提升個人素質......
信念： 我們相信每個人的生命都擁有無限價值、無限潛能; 而這些價值和潛力是可以透過不同類型的培訓去展現出來的; 因此，我們認為培訓是一個育己育人的範疇。 本會將承諾以雙向學習的態度去促進知識交流，並透過互助互勉的心態去實踐互學精神。
核心價值：以H.E.A.R.T.作為”5顆心”的核心價值
H = HEAR (聆聽心)
E = EMPATHY (同理心)
A = ATTITUDE (正向心)
R = RECOMMENDATION (建設心)
T = TEAMWORK (團結心)
我們的服務
重點培訓內容
A) 基本零售課程:
前線優質服務技巧
前線優質服務管理
顧客抱怨處理與管理
銷售的藝術
銷售八步曲
嬴取顧客心
B) 服務業訓練課程:
行為模式與服務執行力
情感銷售與心化服務
服務品質標準流程制定與訓練
主管優質領導與管理才能發展
有效溝通與同理心運用
連鎖營運與服務整合管理
自我激勵與潛能開發
開啟服務「心」境界
催眠式銷售學
推動高效團隊及提升創造力
導師培訓, 培訓培訓師
C) 自我管理及心態課程:
時間管理致勝術
AQ 逆境智商
EQ 提升及壓力管理
雙嬴溝通及團隊建立
主管必備之表達技巧
展覽及及企業活動策劃
助你提升公司的形象和把握與目標和潛在客戶開展商機的機會
一個準備充足的展覽及企業活動策劃能夠讓你與潛在客戶建立良好及長遠合作關係。不同類形的展覽及企業活動經驗，令我們能為你利用同業集合的優勢之餘，同時突出你的特點，吸引潛在客戶。為了確保展 覽達到國際級水平和乎合你的要求，我們均嚴謹地監察展覽工程的進行。若想舉辦個人或公司機構的展覽及及企業活動，無論是選擇於展覽中心或任何場地推廣活動，我們能為你提供全面及一站式的服務，助你提升公司的形象和把握與目標和潛在客戶開展商機的機會。
--- 籌劃展覽及及企業活動
--- 為客戶選擇及租賃合適的展覽中心及商場酒店展覽場地
--- 場地佈置及設備租賃
--- 安排模特兒宣傳
--- 提供富經驗的推廣員
--- 場地保安 / 物件監管
路展推廣
具質素的推廣員，助你掌握和客戶直接接觸的銷售關鍵
推廣員站在市場的最前線，為你爭取每個潛在客戶，令顧客和你的公司建立良好及長遠的關係。面對同類對手的競爭，推廣員是在前線向顧客推銷你的產品服務的重要人 物，擁有直接增加銷售額的力量。我們有多年的路展推廣經驗，擁有具質素和經驗的推廣員，合作的公司包括資訊科技公司、電訊公司、銀行、健康產品公司以及市 場調查公司多個不同範疇。豐富的經驗令我們掌握更多對有形產品與無形服務的推廣方式及針對不同顧客的消費習慣所釐訂的銷售方式。
--- 籌劃路展推廣
--- 提供俱各類型產品銷售經驗的推廣員
--- 提供曾接受專業培訓的訪問員
場地租用
Meeting Room(場地租用):
Address 地址:
Unit A, 2/F, Hung To Centre, 94-96 How Ming Street, Kwun Tong, Kowloon
九龍觀塘巧明街94-96號鴻圖中心2樓A室
大房 - 10人
細房 - 4人
店舖營銷規劃及管理
店舖營銷規劃及管理
我們明白在每一 個銷售點實地觀察銷售情況是提高產品銷售量的關鍵，可是派遣你的員工走遍香港各個銷售點既浪費人力，亦浪費時間。想安坐辦公室便能清楚了解你的產品在各個 銷售點的情況？我們專業的人才和網上XX系統便能滿足你的需要。我們專業的項目發展部員工能夠為你走遍全香港的銷售點及以專業、客觀的角度分析各個銷售點 的利與弊。更能將所有銷售點有關資料及相片輸入在我們的網上XX系統，好讓你輕易運用此XX系統分析各個銷售點的情況，從而改善各銷售點的弊處。
--- 檢視員工服務顧客的表現
--- 判斷P.O.P.推廣的成效
--- 檢查顧客是否容易地找到店舖
--- 檢查P.O.P.及推廣裝飾的擺位是否恰當
--- 檢查P.O.P.及推廣裝飾的擺位是否恰當
設計與媒體宣傳
你的產品服務和對手的一樣好，但一張咭片可以令客人區別出你和競爭對手
要在競爭激烈的 市場中突圍而出，貼切和富創意的廣告設計及有效的媒體宣傳是不可缺少的。小處從一張咭片可以令客人區別出你和同類競對手，差勁的廣告和設計，除了埋沒你的 產品和服務的優點，更會對公司形象帶來負面的影響。反之，合適和貼題的媒體設計及宣傳可以配合和改變你的形象定位，甚至為你的業務帶來生機。
--- 平面設計 / 廣告設計
--- 刊物設計編撰
--- 紀念品設計
--- 電子賀咭
--- 文案書寫
--- 展覽場地佈置
會議講座
讓你和出席人士在此平台互相交流意見及知識
舉辦會議講座的 主要目的是為了集思廣益，而成功的會議講座需要事前充足的準備，臨場處理突發事件的能力。我們專業的人員能你提供全面的服務，包括：會議講座概念設計、費 用預算、媒體宣傳、聯絡及行政工作。因為我們了解你的需要，故此我們致力為你舉辦一個合乎經濟和有效的會議講座，讓你和出席人士在此平台互相交流意見及知 識。
--- 籌劃會議講座
--- 為客戶選擇及租賃合適的會議講座場地
--- 場地佈置及設備租賃
--- 場地保安 / 物件監管
--- 傳媒聯絡及新聞稿發放
